Как организован процесс работы в компании Headline
На этой странице вы найдёте корпоративный кодекс и план обучения сотрудников, а также ссылки на ресурсы для обучения.
Подробнее
Кодекс корпоративной культуры
компании Хэдлайн, которая делает розницу умнее
  • Зачем нам этот кодекс и кто его читает?
    Этот документ — не скучный свод правил. Это как разговор на кухне за чашкой чая, где мы честно рассказываем, кто мы, во что верим и как живем. Он для всех: тех, кто только пришел, кто давно с нами и кто только собирается стать частью нашей команды. Он не про контроль, а про ориентиры. Чтобы было проще понимать, как у нас принято — и почему.

  • Наша миссия и куда мы идем
    Мы помогаем розничной торговле становиться проще, умнее и быстрее с помощью современных IT-решений.
    Мы хотим, чтобы и маленький магазин на углу, и большая федеральная сеть могли работать так же удобно, как в крупных корпорациях — только без сложностей.
    Наши принципы работы:
    — Быть надежным технологическим партнером;
    — Развивать продукты на основе реальных потребностей клиентов;
    — Расти без бюрократии и лишних усложнений;
    — Расти вместе с людьми, которые получают удовольствие от того, что делают.

Принципы и ценности компании
  • Открытость — мы говорим честно, даже если не идеально.
  • Здравый смысл — меньше формальностей, больше пользы.
  • Рост — учимся, пробуем, ошибаемся и снова пробуем.
  • Ответственность — каждый из нас влияет на результат.
  • Польза клиенту — если это не улучшает жизнь клиента, зачем мы это делаем?
  • Человечность — у нас работают люди, а не "ресурсы".
  • Горизонтальные связи — прямой контакт с руководством и менеджерами.
  • Пишем понятно. Задаем вопросы. Не боимся признаться, что чего-то не знаем. У нас принято помогать и просить о помощи. Все равны — вне зависимости от должности.

    Читать кодекс полностью
Путь хэдлайнера
Важно! Как только человек принимает задачу, только он отвечает за результат. Если результат получится плохим, это не «постановщик плохо объяснил», это исполнитель не разобрался.
Основные принципы постановки задач
  1. Разобраться в разнице между «делать» и «сделать», чтобы не путать процесс с результатом.
  2. Изучить матрицу Эйзенхауэра, чтобы уметь расставлять приоритеты.
  3. Научиться правильно ставить задачи: SMART, чек-лист хорошего списка задач.
  4. Принять принцип «исполнитель понимает задачу». Для этого любую нетривиальную задачу начинать с понимания задачи или мини-понимания. Ещё о понимании задачи от Сергея Короля, Ильи Бирмана и в журнале «Кинжал».
Взаимодействие с разработчиками
  1. Регламенты находятся в разработке.
Дизайн
  1. Пройти курс Тильды по созданию лендингов, чтобы научиться делать их самому. Быстро и недорого.
  2. Изучить азы фотошопа по вебинару Ильяхова. Поможет самому делать креативы, иллюстрации к статьям и вносить понятные правки для дизайнеров (а не на пальцах объяснять).
  3. Посмотреть на канале Ильяхова ролики с разбором промостраниц (первый плейлист, второй плейлист). По одному в день за обедом или перед сном.
  4. Прочитать книгу о пользовательском интерфейсе Ильи Бирмана.
  5. Изучить портфолио Студии Лебедева, AGIMA, AIC, Студии Чулакова, Бюро Горбунова, NIMAX. Сохранить в закладки и регулярно просматривать новые сайты, чтобы была насмотренность.
Работа с клиентами
  1. Прочитать статью о справедливой цене. Дополнительно прочитать статью о том, как получать выше рынка.
  2. Посмотреть и сделать конспект видео «СПИН-продажи» с Хью Лори (на русском языке).
  3. Прочитать совет Артёма Горбунова о согласовании правок с клиентом.
  4. Прочитать советы Ильи Синельникова по взаимоотношениям с клиентом. Один совет в день.
  5. Прочитать статью о карточке переговоров и использовать её на планёрках, чтобы не испытывать трудностей.
  6. Прочитать советы Алексея Бурбы о структуре презентаций.
  7. Прочитать книгу Карла Сьюэлла «Клиенты на всю жизнь».
  8. Мышление клиента, почему ПМ принимает то или иное решение. Практические кейсы.
Управление людьми
  1. Конспект модуля про управление людьми из Школы менеджеров «Стратоплан».
  2. Статью Наталии Волчковой «Как давать обратную связь».
  3. Книгу «Как найти своих людей: искусство подбора персонала» Светланы Ивановой.
  4. Книгу «45 татуировок менеджера» Максима Батырева.
  5. Конспект тренинга «Как проводить интервью» Светланы Ивановой.
  6. Конспект и запись материала по теме «Кто такой ведущий и что он делает».
  7. Управление проектами, людьми и собой. Важно посмотреть "Сделать не равно делать", "Не в притык", "Никаких сюрпризов" и "Лучше недообещать, чем переобещать".
Управление проектами
  1. Изучить методики приоритезации задач для управления продуктом — RICE и ICE Scoring.
  2. Изучить алгоритм системного решения проблем, применять его.
  3. Прочитать статью Романа Игошина про опыт работы с трекером.
  4. Прочитать книги: «Управленческие дилеммы: теория ограничений в действии» Эли Шрагенхайм. «Истинный профессионализм» Дэвида Майстера. «Цель: процесс непрерывного совершенствования» Элияху Голдратта и Джеффа Кокса.
База по администрированию
\\192.168.0.105\share\Sadikov\Записи Демо
Эмпатия и эмоциональный интеллект
Материал находится в разработке.
На что подписаться в телеграм
Ресурсы
для обучения
Чтобы успешно справляться с задачами, владеть инструментами недостаточно. Умение эффективно распределять своё время, правильно ставить и решать задачи — всё это экономит время и улучшает качество жизни. Даже такая мелочь, как слепая печать помогает, когда ежедневно приходится много печатать. Именно поэтому ресурсы ниже могу оказаться крайне полезными для повышения эффективности работы сотрудника.
Доступ к курсу на популярной платформе для изучения основ.
Перейти к обучению
Видео-курс для углубленного изучения.
Перейти к обучению
Курс по ИИ
От руководителя компании
Перейти к обучению
Материалы для самостоятельного изучения
Статьи о продуктах компании
  • Как 240 магазинов сети ООО "Мясная компания" сократили списания на 37% с Оптимум-Сток
    Читать статью
  • Сделать мобильное приложение для магазина разливных напитков
    Читать статью
  • Кассы самообслуживания решили проблему
    с очередями после запуска стрит-фуда
    Читать статью
  • Организовать постоянный доступ к еде на заводе в режиме 24/7
    Читать статью
Свяжитесь с нами
Телефон: +7 950 171-35-30
Email: hr@hlcompany.ru
Другие способы связи: [не указано]